حذف الحساب والبيانات

كيف تطلب الحذف

1. أرسل رسالة إلى contact@mopaxel.software من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك، بعنوان «حذف الحساب».
2. اكتب اسم التطبيق، وبريدك أو رقم هاتفك المسجَّل فيه. وإن أردت حذف بعض بياناتك فقط دون الحساب فاذكر ذلك.
3. سنتحقّق أن الطلب منك، وقد نطلب منك تأكيدًا بسيطًا، ونردّ عليك خلال 7 أيام.
4. بعد التأكيد نحذف حسابك وبياناتك ونرسل لك إشعارًا عند الانتهاء.

يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر واتساب أو تيليجرام من قسم التواصل في الصفحة الرئيسية، لكن البريد أسرع للتحقق من الحساب.

ما الذي يُحذف

• حسابك: الاسم والبريد ورقم الهاتف وكلمة المرور وصورة الملف الشخصي إن وُجدت.
• المحتوى والإعدادات التي أضفتها داخل التطبيق.
• معرّفات الجهاز ورموز الإشعارات المرتبطة بحسابك.
• سجلّات الاستخدام المرتبطة بهويتك.

ما قد نحتفظ به ولمدّة كم

• سجلّات المعاملات والفواتير إن وُجدت، بالمدّة التي يفرضها القانون المحاسبي والضريبي.
• ما يلزم لمنع الاحتيال وحماية حقوقنا القانونية، لمدّة محدودة.
• نسخ احتياطية مشفّرة تُمحى تلقائيًا خلال 90 يومًا من الحذف.
• إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية لا يمكن ربطها بك.

لا نستخدم ما نحتفظ به لأي غرض آخر.

قبل أن تحذف

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد اكتماله. إن كان لديك اشتراك مدفوع فألغِه من حسابك على Google Play أو App Store، لأن حذف الحساب لا يلغي الاشتراك لدى المتجر. للمزيد عن بياناتنا اقرأ سياسة الخصوصية.